Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
En Pawtrek nos tomamos en serio tu privacidad. Esta Política explica qué datos personales recogemos, para qué los usamos y qué derechos tienes sobre ellos.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
- Responsable: Iván Martínez Carrión
- NIF: 04663541S
- Domicilio: Calle Pío Baroja, 1, 2B, Cuenca (España)
- Correo electrónico: contacto@lomesurus.com
- Sitio web: www.lomesurus.com
2. QUÉ DATOS RECOGEMOS
Datos que nos facilitas tú:
- Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono.
- Datos de envío y facturación: dirección postal, código postal, localidad, provincia, país.
- Datos de pago: los datos de tu tarjeta son tratados directamente por nuestros proveedores de pago. Nosotros no almacenamos ni tenemos acceso a los números completos de tarjeta.
- Comunicaciones: el contenido de los mensajes que nos envías por correo electrónico.
Datos que recogemos automáticamente:
- Datos de navegación y dispositivo: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y origen de la visita, recogidos mediante cookies y tecnologías similares.
3. PARA QUÉ USAMOS TUS DATOS Y CON QUÉ BASE LEGAL
- Gestionar tu pedido, el pago, el envío y las devoluciones.
Base legal: ejecución del contrato de compraventa.
- Atender tus consultas y solicitudes de soporte.
Base legal: ejecución del contrato o interés legítimo en atenderte.
- Cumplir nuestras obligaciones legales, especialmente en materia fiscal y contable.
Base legal: cumplimiento de una obligación legal.
- Enviarte comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y ofertas, si te has suscrito.
Base legal: tu consentimiento. Puedes retirarlo en cualquier momento.
- Analizar el uso del sitio web y medir la eficacia de nuestra publicidad mediante cookies analíticas y publicitarias.
Base legal: tu consentimiento, prestado a través del panel de configuración de cookies.
- Prevenir el fraude y garantizar la seguridad de la tienda.
Base legal: interés legítimo.
4. A QUIÉN COMUNICAMOS TUS DATOS
Compartimos tus datos únicamente con los proveedores necesarios para prestarte el servicio:
- Shopify Inc., que aloja y opera nuestra tienda online.
- Proveedores de pago (pasarelas de pago y entidades financieras), para procesar tu pago.
- Empresas de transporte y logística, y nuestro proveedor de producto, para preparar y entregar tu pedido.
- Proveedores de servicios tecnológicos (correo electrónico, analítica y publicidad) que actúan como encargados del tratamiento.
- Administraciones públicas y autoridades, cuando exista una obligación legal.
No vendemos tus datos personales a terceros.
5. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Algunos de nuestros proveedores están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, las transferencias se amparan en decisiones de adecuación de la Comisión Europea o en Cláusulas Contractuales Tipo, junto con las garantías adicionales que resulten necesarias.
Si realizas un pedido con destino a Chile o México, tus datos de envío se comunicarán a los operadores logísticos y aduaneros de dichos países para poder entregarte el pedido.
6. CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TUS DATOS
- Datos de pedidos y facturación: durante la vigencia de la relación y, después, el plazo legalmente exigido en materia fiscal y mercantil (con carácter general, 6 años).
- Datos de contacto para consultas: mientras sean necesarios para atenderte y, después, durante los plazos de prescripción de posibles responsabilidades.
- Datos para comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento.
- Datos de cookies: según el plazo indicado en el panel de configuración de cookies.
7. TUS DERECHOS
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar que borremos tus datos.
- Oposición: oponerte a determinados tratamientos.
- Limitación: solicitar que limitemos el tratamiento.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercerlos, escríbenos a contacto@lomesurus.com indicando el derecho que quieres ejercer y adjuntando una copia de un documento que acredite tu identidad.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.
8. SEGURIDAD
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales frente a la destrucción, pérdida, alteración o acceso no autorizado.
9. MENORES
Nuestros productos y servicios no están dirigidos a menores de 14 años. No recogemos conscientemente datos de menores de esa edad.
10. COOKIES
Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros. Puedes aceptarlas, rechazarlas o configurarlas en cualquier momento desde el panel de configuración de cookies disponible en el propio sitio web.
11. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Publicaremos la versión actualizada en esta página, indicando la fecha de la última revisión.
Última actualización: 17 de julio de 2026